Обзор инструментов

  1. ARIS Design Platform (продукт компании IDSScheer, принадлежащей теперь компании Software AG) – семейство инструментов для моделирования и публикации бизнес-процессов. Состоит из следующих продуктов: ARIS Business Publisher, ARIS IT Architect, ARIS IT Inventory, ARIS Defense Solution, ARIS Business Simulator, ARIS Process Governance. Средства моделирования представлены в виде ARIS Business Architect и ARIS Business Designer. Инструменты предоставляют возможности для моделирования с применением очень большого количества нотаций и стандартов, таких как EPC, VAD, BPMN, BPEL, UML, DoDAF и другие. В основном применяются диаграммы EPC и VAD. Имеется собственная методология моделирования бизнес-процессов IDS Scheer. Инструменты широко применяются, в том числе в России.
    Наиболее известны проекты:
    1. Внедрение в ОГК-4 международного стандарта OHSAS 18001:2007
    2. Внедрение процессного подхода к проектированию ИТ-решений в ОАО «Сургутнефтегаз»
    3. Электронная госуслуга «Регистрация рождения» в Псковской области
    4. Система управления бизнес-процессами в «Казтелеком»
    5. Система операционного контроллинга в ОАО «Петерстар»
    6. Описание процессов в крупнейшей розничной сети «Лента»
    7. Создание системы менеджмента качества в «МРСК Центра и Приволжья»
    8. Внедрение Центра компетенции ARIS в ОАО «ТНК-BP»
    9. Проект по совершенствованию процессов в Cargolux
    10. Управление процессами при помощи ARIS в Hitachi
    11. Моделирование процессов в Landesbank Berlin
    12. Описание бизнес-процессов в Daimler-Chrysler
    13. Эффективное управление процессами и архитектурой в Volkswagen/Audi
    В рейтингах аналитических компаний продукт в течение уже 10 лет занимает лидирующие места. В октябрьском (2010) отчёте Magic Quadrant for Business Process Management Suites компании Gartner, а также в сентябрьском отчёте Forrester Research продукт является одним из лидеров.

  2. iGrafx® Process™ (продукт компании iGrafx) - полнофункциональный инструмент для анализа бизнес-процессов и их тестирования, который может помочь компаниям понимать процессы, выполняющиеся в них, и улучшать их. Инструмент предоставляет функции для симуляционной аналитики, создания графических и табличных отчётов, а также выполнения анализа «что будет, если». Поддерживает стандарт BPMN, а также SIPOC-диаграммы. Продукт используется более, чем в 10000 компаний, работающих во всех сферах бизнеса по всему миру. Среди клиентов компании iGrafx - Johnson & Johnson , Philip Morris, Allianz AG , Citigroup , JP Morgan, Philips , Siemens, Zeiss AG, Bayer ,GlaxoSmithKline, De Beers, IKEA, Vodafone, Toyota, Lufthansa, London Electricity Group. В февральском (2010) отчёте Magic Quadrant for Business Process Management Suites компании Gartner продукт является одним из лидеров.

  3. MEGAProcess (продукт компании MEGA) - инструмент, предоставляющий возможности для моделирования, документирования и улучшения бизнес-процессов и организационных структур. Кроме бизнес-процессов, позволяет моделировать данные. Поддерживает стандарт BPMN. Продукт используют для своего бизнеса около 2300 компаний по всему миру, в том числе такие крупные компании, как AT&T, Enel, SanofiAventis, Nissan, UnicreditGroup, SocieteGenerale. В февральском (2010) отчёте Magic Quadrant for Business Process Management Suites компании Gartner продукт числится одним из лидеров.

  4. Pegasystems SmartBPM Suite (продукт компании Pegasystems) – флагманская платформа компании, позволяющая без необходимости написания программного кода и использования ИТ-ресурсов достигать бизнес-цели. Генерация программного кода происходит автоматически, все изменения бизнеса оказываются в руках бизнес-пользователей, а не ИТ-специалистов. Для моделирования используются нотация собственной разработки. Компания имеет 27-летний опыт разработки инновационных продуктов. Среди клиентов компании Citi, Deutsche Telekom, JP Morgan Chase, John Hancock, Kaiser Permanente, Lloyds, O2, Royal Bank of Scotland, Starwood и другие «голубые фишки». В октябрьском (2010) отчёте Magic Quadrant for Business Process Management Suites компании Gartner, а также в сентябрьском отчёте Forrester Research продукт является абсолютным лидером.

  5. Casewise Corporate Modeler Suite (продукт компании Casewise) – инструмент, использующий единую методологию компании Casewise, является набором средств для графического моделирования бизнес-процессов и их оптимизации. Кроме того, в наборе присутствуют имитационные средства, шаблоны архитектуры предприятия. Предварительно можно загрузить обширное портфолио взаимопересекающихся лучших практик, нормативов и стандартов ISO, включающих в себя: ITIL, eTOM, Sarbanes-Oxley, CobiT HIPAA, MiFID, Basel II, Data Protection Act, Solvency II, ISO 20000, ISO 19770, ISO 9000, FDA, CMMI, SCOR, OASIS, MRASCo и др. Клиентами компании Casewise являются ОАО «Мобильные ТелеСистемы», ОАО «Мегафон», ОАО «Ростелеком», Pfizer, UBS, Eni, Total, HP, Nike, Deloitte. В февральском (2010) отчёте Magic Quadrant for Business Process Management Suites компании Gartner продукт оценивается, как претендент на лидерство (challenger).

  6. interTRAX® suite (продукт компании Salamander Technologies) – набор инструментов для отслеживания и создания отчётов об идентификации персональных карточек (например, пропусков), управлении инцидентами с персональными карточками, а также различных взаимодействиях, происходящих при работе с персональными карточками. Клиентами являются в основном американские компании. В февральском (2010) отчёте Magic Quadrant for Business Process Management Suites компании Gartner продукт оценивается, как претендент на лидерство (challenger).

  7. Nimbus Control (продукт компании Nimbus) – решение для улучшения бизнес-процессов уровня предприятия, позволяющее развёртывать операционные бизнес-процессы и управлять ими, а также поддерживать необходимую информацию о процессах для всех сотрудников, где бы они ни находились. Для моделирования используется нотация собственной разработки. Клиентами являются более 700 компаний, среди них – Chevron, Avaya, BP Lubricants Europe, Lockheed Martin, New Balance, Unilever и другие. В февральском (2010) отчёте Magic Quadrant for Business Process Management Suites компании Gartner продукт оценивается, как visionary.

  8. WebSphere Lombardi Edition (продукт компании IBM) – единая среда управления бизнес-процессами, которая позволяет всем участником совершенствовать процессы совместно. Хорошо подходит для реализации бизнес-процессов с высокой степенью вовлечения сотрудников. Представляет собой единую среду для моделирования, оптимизации, выполнения и мониторинга бизнес-процессов. Для моделирования используется нотация собственной разработки. Система легко интегрируется с другими часто используемыми продуктами IBM, такими как: WebSphere Process Server, WebSphere Service Registry and Repository, WebSphere ILOG JRules, FileNet P8 Content Manager, and DB2 Content Management V8 (CM8). Кроме продуктов собственной разработки, возможна интеграция с продуктами семейства Microsoft Office, Microsoft Outlook и Microsoft SharePoint. Продукт широко используется по всему миру, среди компаний, внедривших у себя решения на основе WebSphere Lombardi Edition – BNP Paribas, Leading Indian Steel Company, Swedish Road Administration (Vagverket), Large Insurance Provider, Amatra Technologies, Eastern Europeanbank и многие другие. В февральском (2010) отчёте Magic Quadrant for Business Process Management Suites компании Gartner продукт оценивается, как visionary, а в отчёте 2010 года компании Forrester– как лидер.

  9. Rational Rose (продукт компании IBM) – семейство инструментов для моделирования с поддержкой Web-сервисов, SOA, UML 2.x. Применяется в основном при моделировании информационных систем и данных. Автоматическая генерация программного кода для большинства языков программирования - Ada, ANSI C++, C++, CORBA, Java, J2EE, Visual C++ и Visual Basic. Поддерживает Analysis, ANSI C++, Rose J and Visual C++ паттерны, Enterprise JavaBeans™ 2.0, прямой и обратный реинжиниринг. Интегрируется с другими продуктами IBM для разработки программного обеспечения, включая IBM Rational ClearCase. Включает в себя Web Modeling Add-In, который предоставляет средства визуализации, моделирования и разработки Web-приложений. Имеет многолетнюю историю использования ведущими компаниями во всём мире. Среди клиентов компании – General Motors, Israel Aerospace Industries, European bank, Johnson Matthey, Globe Telecom, Marine Construction Firm, TRI-WESTидругие. Является многолетним лидером во всех аналитических отчётах.

  10. Sybase PowerDesigner (продукт компании SAP) – инструмент для моделирования данных, информационной архитектуры и архитектуры предпрития. Предоставляется техника управления метаданными, и технология анализа взаимосвязей моделей (технология impact analysis). Позволяет обеспечивать быстрый отклик на изменения в бизнес-среде. Открытая поддержка различных гетерогенных сред разработки. Для моделирования процессов использует стандарт BPMN. Имеет многолетнюю историю внедрений. Среди клиентов – Проминвестбанк, MedStar Health, Geokon, AS SEB Pank, Turkcell, Diginaut, Bayer, Siemens, World Food Programme, Cessna Aircraft Company, Министерство путей сообщения КНР.

  11. BusinessGenetics Modeling Suite (продукт компании BusinessGenetics) - позиционируется производителем, как первый и единственный набор инструментов, который строго придерживается и использует структурированную и проверенную методологию моделирования бизнес-процессов, Business Modeling Language (BML). Система позволяет автоматически генерировать бизнес-требования, добиваться соответствия требованиям SOX и других регуляторов, предоставляет возможность внесения обновлений в модели в режиме реального времени, даже во время совещаний. Возможно многократное использование моделей. Продукт используется в финансовой сфере, здравоохранении, фармацевтике, энергетике, телекоммуникациях, производстве и дистрибуции товаров. Среди клиентов компании - North East Utility, USDA FS Inventory and Monitoring Institute (IMI), Regional Bell Operating Company (RBOC), Telco, Pitney Bowes. В февральском (2010) отчёте Magic Quadrant for Business Process Management Suites компании Gartner продукт оценивается, как нишевый игрок (Niche Players).

  12. Progress® Savvion BusinessManager (продукт компании Progress Software) – среда, интегрирующая возможности моделирования бизнес-процессов, управления бизнес-процессами и их мониторинга. Предоставляет уникальную систему табличного описания и анализа процессов собственной разработки, а так же обычную систему графического моделирования и имитации бизнес-процессов. Позволяет получать сложные решения в области управления бизнес-процессами без необходимости кодирования. Среди клиентов компании – Reliance Life Insurance, Netgear, King Fahd University. В февральском (2010) отчёте Magic Quadrant for Business Process Management Suites компании Gartner продукт оценивается, как нишевый игрок (NichePlayers).

  13. Sparx Systems Enterprise Architect (продукт компании SparxSystems) – платформа визуального моделирования, предоставляющая возможности для анализа, проектирования, тестирования, внедрения и поддержки моделей с использованием UML, SysML, BPMN и других открытых стандартов. Система предоставляет мощные инструменты получения отчётов и документации. На основе моделей генерируется программный код для большинства популярных языков программирования – ActionScript, Ada, C, C++, Java, Delphi, Verilog, PHP, VHDL, Python, System C, VB.Net, Visual Basic. Система поддерживает преобразования Model Driven Architecture (MDA) для C#, DDL, EJB, Java, JUnit, NUnit, WSDL, XSD. Поддерживаются базы данных DB2, InterBase, Informix, Ingres, MS Access, MySQL, MS SQL Server, Oracle, PostgreSQL, Sybase ASE, ASA, Firebird. Компания продала уже более 200000 лицензий продукта по всему миру. В февральском (2010) отчёте Magic Quadrant for Business Process Management Suites компании Gartner продукт оценивается, как нишевый игрок (NichePlayers).

  14. Tibco Spotfire (продукт компании Tibco Software) – платформа предоставляет окружение для быстрого и лёгкого анализа критических данных для принятия решений. Система представляет данные в виде таблиц, деревьев, карт. Имеет возможность прямого доступа к таблицам SAP BW, SAP R/3, Oraclee Business Suite, Salesforce.com, любые базы данных ODBC, Excel. В февральском (2010) отчёте Magic Quadrant for Business Process Management Suites компании Gartner продукт оценивается, как нишевый игрок (NichePlayers).

  15. TIBCO Business Studio™ (ещё один продукт компании Tibco Software) – основанное на стандартах, унифицированное окружение для моделирования и разработки бизнес-процессов, а также организационных структур. Поддерживается стандарт моделирования бизнес-процессов BPMN 2.1, стандарт моделирования данных UML 2.0, модели данных могут быть сгенерированы при помощи сервисов WSDL.

  16. QPR ProcessGuide (продукт компании QPR Software Plc) – система управления бизнес-процессами предприятия от моделирования и документирования до поиска узких мест, последующих изменений и улучшения процессов. Использует собственную нотацию для моделирования бизнес-процессов наряду с BPMN1.1, экспортированием в BPEL и XPDL. Продукт внедрён уже в 1500 организациях по всему миру и доступен более чем на 20 языках. Среди клиентов – ОАО «МТС», МРР РФ, Сибур, Пробизнесбанк, РАО «ЕЭС России», ОАО «ТНК-BP», Nestle, Valio, Skanska, КазМунайТениз, Київстар. В февральском (2010) отчёте Magic Quadrant for Business Process Management Suites компании Gartner продукт оценивается, как нишевый игрок (NichePlayers).

  17. Metastorm Business Process Management (продукт компании Metastorm) – система для проектирования, управления и мониторинга бизнес-процессов. Удобно для применения как ИТ-специалистами, так и бизнес-пользователями. Использует собственную нотацию для описания процессов. Система внедрена в тысячах организаций по всему миру. Среди клиентов такие компании, как Wyeth, Rompetrol, Deutsche Post, Bendingo Bank, Linklaters, Департамент юстиции США, Miles&More, Great Clips, Управление социального обеспечения США. В октябрьском (2010) отчёте Magic Quadrant for Business Process Management Suites компании Gartner, а также в сентябрьском отчёте Forrester Research продукт является одним из лидеров.

  18. EMC Documentum xCelerated Composition Platform (продукт компании EMC) – является членом семьи продуктов Documentum, позволяет быстро создавать и развёртывать кейс-приложения, сочетает полностью интегрированный набор технологий с инструментами для разработки и развёртывания без необходимости написания программного кода. Предоставляется возможность мониторинга и создания отчётов о работающих процессах в среде разработки, а также в среде Web 2.0 на основе Flex. Для моделирования бизнес-процессов используется нестандартная нотация. Клиентами компании являются мировые лидеры во всех сферах бизнеса. В октябрьском (2010) отчёте Magic Quadrant for Business Process Management Suites компании Gartner продукт оценивается, как претендент на лидерство (challenger).

  19. Automated Process Discovery (продукт компании Fujitsu) – система, предназначенная для автоматической визуализации потоков процессов для их анализа и непрерывного улучшения (идентификации «узких мест», неавторизованных действий, определение лучших практик). Возможность визуализировать и оптимизировать процессы, связанные с существующими CRM- и ERP-решениями, такими как Oracle, SAP, Siebel и другие. Используется собственная методология для представления моделей. Система используется внутри самой корпорации Fujitsu, в компании Electro Scientific Industries, Epcor и большом количестве других компаний. В сентябрьском отчёте Forrester Research продукт является одним из strong perfomers.

  20. Ultimus BP Atool, Process Designer Ultimus iBAM Suite, Ultimus Enterprise Performance Manager (EPM) (семейство продуктов компании Ultimus) – платформа для моделирования, внедрения, управления и мониторинга бизнес-процессов. Используется собственная нотация для моделирования бизнес-процессов. Возможна загрузка моделей, разработанных в MSVisio, и выгрузка отчётах в удобных форматах. В настоящий момент завершено около 1900 внедрений по всему миру. Среди клиентов компании – Chevron, Citizen Bank, Roche, Sanofi Aventis, Boehringer Ingelheim, Harvest Energy и другие.

  21. Metasonic Suite (продукт компании Metasonic, ранее известный, как JCOM1) – платформа для управления бизнес-процессами с применением инновационной методологии S-BPM собственной разработки. Для моделирования бизнес-процессов используется нотация, состоящая всего лишь из пяти объектов, которых достаточно для описания процессов любой сложности. Платформа состоит из трёх инструментов: Metasonic Build (моделирование бизнес-процессов), Metasonic Proof (тестирование бизнес-процессов), Metasonic Flow (исполнение и мониторинг бизнес-процессов). Есть возможность интеграции со ERP и CRM. Система сертифицирована для использования в Российской Федерации и используется в Федеральной целевой программе «Электронная Россия». В Германии продукт используют такие компании, как Audi AG, Beck Verlag, Evosoft GmbH, а на международной арене FIDUCIA IT AG и FI-TS.

  22. ELMA-Управление бизнес-процессами (продукт российской компании «Элевайз») – инструмент для моделирования и управления бизнес-процессами. Наряду с управлением бизнес-процессами помогает автоматизировать делопроизводство и документооборот. Для моделирования бизнес-процессов использует нотацию BPMN. После моделирования процесса возможно автоматическое формирование регламентной документации на основе построенных моделей. Имеется модуль для интеграции с популярной системой «1С:Предприятие». Кроме того в семейство продуктов входит веб-приложение для использования на мобильных устройствах. Разделение зон ответственности сотрудников; Матрица ответственности; Система метрик и ключевых показателей процесса (KPI); Цикл улучшения процесса PDCA.
    Модуль CRM: ведение единой базы юридических и физических лиц; Планирование взаимоотношений (звонки, встречи, письма); История взаимоотношений;
    Модуль документооборота: Регистрация входящих и исходящих документов; Работа с резолюциями; Контроль работы по входящих документам. Функции ЭЦП.
    Продукт внедрили у себя уже около 100 российских компаний в различных отраслях экономики.
 

Краткий обзор стандартов моделирования бизнес-процессов

IDEF0

В соответствии с РД IDEF0-2000 методология IDEF0 «используется для создания функциональной модели, отображающей структуру и функции системы, а также потоки информации и материальных объектов, связывающие эти функции».
Графическая нотация стандарта очень проста и использует небольшое число объектов. В основном используются прямоугольники и стрелки. Прямоугольники изображают бизнес-процессы, а стрелки – связи процессов между собой и с внешним окружением. Стрелки могут обозначать потоки данных (входы и выходы), управляющие воздействия и механизмы, под которыми подразумевается персонал, оборудование или информационные системы, участвующие в процессе.
Стандарт позволяет декомпозировать процессы на подпроцессы для построение сложных иерархий бизнес-процессов.
В IDEF0 рассматриваются только логические отношения между процессами или функциями, а не их временная последовательность.

IDEF3

Стандарт документирования процессов семейства IDEF и методология моделирования.
Методологию также называют workflow diagramming. Эта методология моделирования использует графическое описание информационных потоков, взаимоотношений между процессами обработки информации и объектов, являющихся частью этих процессов.
Модель бизнес-процесса, разработанная в соответствии со стандартом IDEF3, позволяет отобразить последовательность изменений свойств объекта, в рамках рассматриваемого процесса.
При моделировании используются прямоугольники для изображения работ процесса (activity) и несколько видов стрелок для изображения связей между работами. Для изображения логики объединения и разветвления стрелок используются «перекрестки», которые представляют собой логические операторы.
Существует возможность декомпозиции работ.

EPC (Event-drivenProcessChain)

Событийная цепочка процесса.
Нотация используется для изображения последовательности выполнения процесса. Диаграмма бизнес-процесса, разработанная в соответствии с этой нотацией, является упорядоченной комбинацией событий и функций. Для каждой функции диаграммы должны быть обозначены начальное и конечное события, исполнители, оборудование, использующееся для выполнения функции, а также материальные и информационные потоки, необходимые для выполнения функции. Ветвление процесса обозначается при помощи логических операторов.
Нотация подразумевает декомпозицию функций до любого уровня.
При моделировании в данной нотации возможно применения очень большого количества объектов, обозначающих участников, информационные носители, оборудование и другие сущности процесса.

VAD

Нотация является составной частью методологии ARIS. Применяется для писания взаимосвязей бизнес-процессов верхнего уровня.
Используются графические объекты для отображения процессов и связей между ними.
Возможно отображение связей двух типов: «предшественник-последователь» (изображается горизонтальными линиями) и «состоит из» (изображается вертикальными линиями, которые показывают декомпозицию процесса на подпроцессы).

BPMN

Business Process Modeling Notation (нотация для моделирования бизнес-процессов)
Разработчики нотации поставили перед собой цель создания стандартного способа описания бизнес-процессов, понятного всем бизнес-пользователям, и способного унифицировать способы представления базовых концепций бизнес-процессов.
Нотация использует небольшое количество графических элементов:

BPEL

Business Process Execution Language

Этоязыкформального описания выполнения бизнес-процессов и протоколов взаимодействия бизнес-процессов между собой. Разработан на основе языка XML.
Кроме того, язык BPEL расширяет модель взаимодействия web-служб и добавляет в ту модель поддержку транзакций.


UML

Unified Modeling Language (Универсальный язык моделирования).

Основная область применения UML- графическое описание для объектного моделирования при разработке программного обеспечения. Язык также используется для описания бизнес-процессов, проектирования ИТ-систем, а также для представления организационных структур.
В UML для описания различных аспектов деятельности используется большое количество диаграмм. Поэтому язык позволяет описать любую систему практически со всех точек зрения и представить различные аспекты поведения системы.

 

Компания IBM предлагает два самостоятельных продукта для управления бизнес-процессами

IBM® FileNet® Business Process Manager (BPM)

Продукт для автоматизации и оптимизации бизнес-процессов при помощи управления потоками работ между персоналом и ИТ системами.
Обеспечивает комплексное управление процессами, включая моделирование, использование имитационного и других методов анализа, а также мониторинг деятельности (Business Activity Monitoring, BAM).
Управляет исключениями из процессов, предоставляя немедленный отклик на внутренние события или требования.
Интегрируется с другими решениями IBM по управлению корпоративными данными, представляет собой неотъемлемую часть платформы IBM FileNet P8.
Продукт поддерживает стандарт моделирование бизнес-процессов BPMN и стандарт определения и выполнения XPDL.

Ключевые свойства:

  1. Фреймворк, базирующийся на mashups, поддерживающих стандарт Web2.0, содержит большое количество готовых виджетов, позволяет бизнес-аналитикам и ИТ-специалистам легко и быстро разрабатывать пользовательский интерфейс.

  2. Моделирование бизнес-процессов, основанное на общепринятых стандартах. Основанное на MSVisio окружение для моделирования позволяет перенести разработанные модели в XPDL. Моделирование выполняется в Business Process Modeller.

  3. Инструмент для имитационного анализа предоставляет возможность использовать реальные данные или принятые сценарии. Пользователь может видеть процесс в виде анимированной картинки, получая статистику, которую можно использовать для дальнейшего анализа с целью обнаружения узких мест процессов и возможностей оптимизации.

  4. Возможность мониторнинга выполнения процессов и глубокого анализа исторических данных и данных процессов в реальном времени позволяет пользователю быть более уверенным при принятии решений.

  5. Повышается скорость выполнения бизнес-операций благодаря событийно-управляемой обработке, так как система автоматически реагирует на транзакции или другие события.

  6. Поддерживается версионность процессов. Система легко администрируется, что позволяет без значительных затрат внедрять улучшенные версии бизнес-процессов. 

  7. Система позволяет управлять контентом без применения продуктов сторонних производителей и кастомизации.


WebSphere Lombardi Edition

Система перешла под бренд IBM WebSphere после недавнего поглощениянезависимого разработчика компанией IBM.
Единая среда для управления процессами, позволяющая вовлекать в совершенствование процессов всех участников процесса.
При помощи системы владельцы процессов, бизнес-пользователи и ИТ-специалисты взаимодействуют между собой, непосредственно участвуя в совершенствовании бизнес-процессов.
Предоставляет хорошие возможности для для автоматизации бизнес-процессов, требующих высокой степени вовлечения конечных пользователей и частых изменений.
Единое пространство для проектирования, выполнения, отслеживания и улучшения процессов.
Система предоставляет удобное графическое рабочее пространство для быстрого моделирования процессов, совместной работы над ними и внесения изменений.

Ключевые свойства:

  1. Облегчает усилия по совместной работе над процессами бизнес-пользователей и разработчиков.

  2. Сокращает время разработки приложений по управлению бизнес-процессами, используя среду быстрой разработки, включающую:
    1. Графическое моделирование – для построения диаграмм процессов и сервисов используется собственная интуитивно понятная нотация разработчика, не являющаяся общепринятым стандартом.
    2. Воспроизведение работы процесса в реальном времени для проверки процесса без необходимости сборки программного кода.
    3. Общий репозиторий разработанных моделей позволяет выпонять быструю разработку новых приложений на базе уже используемых.

  3. Быстро и аккуратно помогает пользователям при выполнении сложных задач при помощи:
    1. Процессных «помощников», которые ведут пользователей шаг за шагом при выполнении незнакомых задач.
    2. Установки приоритетов для задач и поиска для того, чтобы быть уверенным, что ни одна задача не пропущена и выполняется вовремя.

  4. Улучшает производительность бизнес-процессов при помощи:
    1. Хранилища данных о производительности (Performance Data Warehouse) для автоматического сбора данных о процессах и сравнения их с установленными метриками процессов.
    2. Табло реального времени, которые позволяют в любой момент определить соответствуют ли исторические данных и данные текущих процессов установленным требованиям.
    3. Оптимизатора процессов (Process Optimizer), который показывает узкие места процессов и другие проблемы.

  5. Управляет всеми аспектами развертывания процессов в масштабе всей организации.

  6. Интегрируется с другими продуктами IBM.

  7. Возможно управление процессами напрямую из MS Outlook и MS SharePoint при помощи плагинов.
 

Metasonic Suite

Ранее продукт назывался JCOM1 и разрабатывался компанией с таким же названием. В конце 2010 года был проведён в компании ребрендинг, в результате которого и продукт, и компания стали называться Metasonic.
Компания была основана в 2004 году доктором Альбертом Флейшманом. В штате компании работает несколько выходцев из конкурирующей компании IDS SCheer.
С самого начала разработки своей платформы Metasonic Suite компания положила в её основу собственную методологию «субъектно-ориентированного подхода» к моделированию бизнес-процессов. В отличие от общепринятого и использующегося уже много лет подхода, требующего разрабатывать модели «сверху-вниз» (от процессов самого верхнего уровня к процессам, происходящим на конкретных рабочих местах), методология компании Metasonic позволяет разрабатывать модели процессов любого уровня, включая самый низкий уровень, содержащий рабочие процедуры.
Субъектно-ориентированная методология рассматривает процессы не как последовательность переходов между функциями, а как взаимодействие субъектов (персонала, автоматизированных систем), выполняющих эти функции.Такое взаимодействие обычно происходит в виде обмена информацией. Главная цель моделирования в соответствии с требованиями этой методологии – описание «внешнего» взаимодействия субъекта с другими субъектами и последовательности выполнения «внутренних» функций, выполняемых субъектом.
Применение субъектно-ориентированной методологии позволяет отделить описание бизнес-процессов от ИТ-систем и их функций. Сотрудник может описать процесс так, как он ему видится с позиции своего места в деятельности компании, то есть, с точки зрения бизнеса – с кем ему приходится общаться при выполнении задач на своём рабочем месте, кому и какие услуги он предоставляет при выполнении рабочих задач. Применение такого подхода позволяет вовлечь сотрудников в творческую деятельность по улучшению бизнес-процессов компании, каждый сотрудник понимает, что может лично повлиять на оптимальный результат выполнения процессов, в которых принимает участие. А возможность с самого начала построения модели встроить в модель требования внутренних и внешних стандартов, законов и норм позволяет добиться того, что сами процессы становятся средствами, которые обеспечивают выполнение этих правил.
В результате получается лучшая и более быстрая интеграция, которая при этом не зависит от платформы.
Metasonic Suite предлагает разработку моделей бизнес-процессов с использованием пятисимволов, что значительно облегчает овладение методологией любыми сотрудниками бизнес-подразделений без специальных знаний в области системотехники. Инструмент позволяет строить самостоятельно модели, согласовывать и практически сразу же запускать эти модели в эксплуатацию, не испытывая необходимости в написании программного кода.Необходимо построить модель, интегрировать её с существующими в компании автоматизированными системами и запустить на исполнение. В дальнейшем имеется возможность внести коррективы в действующую модель. Это позволяет модель оставаться рабочей, так как она соответствует процессам, выполняющимся в компании.
Платформа состоит из трёх инструментов, соответствующих шагам работы над моделью процесса:

Metasonic Build является основой всей платформы Metasonic Suite. Он позволяет работникам, хорошо осведомленным только о той части процесса, в которой принимают участие они сами, строить достоверные модели. При этом таким же образом в описание процесса включаются остальные сотрудники.
Процесс представляется в виде отдельных частей, которые выполняются определёнными субъектами – сотрудниками или автоматизированными системами.
Независимость платформы определяется возможностью использования Java. Имеющиеся в компании ИТ-приложения при помощи Java могут быть интегрированные в смоделированные при помощи MetasonicBuild процессы. В модели бизнес-процесса могут присутствовать как бизнес-объекты самые различные технологии, включая AP XI, SAP Web Dynpro, SAP Guided Procedures, BPEL, IBM WebSphere, Microsoft SharePoint, Microso ftBizTalk и другие.
Имеется возможность использовать модели, импортированные из IDSScheerARIS.
MetasonicProof – используется для проверки работоспособности разработанных моделей в реально работающей среде. Проверяется последовательность выполнения отдельных этапов процесса и взаимодействия между субъектами процесса.
При использовании MetasonicProof достигается оптимальное применение ролей в процессе, соответствие информационных потоков и потоков выполнения процесса. Кроме того, проверяются экранные формы, которыми будут пользоваться участники процесса.
Система позволяет выполнять такую проверку и удалённо.
Metasonic Flow – средство для исполнения моделей бизнес-процессов, разработанных с помощью Metasonic Build и проверенных в Metasonic Proof. Модель автоматически сразу после проверки выгружается на сервер и становится исполняемой без необходимости дополнительного внедрения.
В Metasonic Flow каждый сотрудник может видеть задания, предназначенные ему в различных процессах, выполняющихся в компании. Выполняя эти задания сотрудник участвует в функциях процессов, выполняющихся в масштабах всей компании.